С целью сокращения очередей в поликлиниках, упрощения процедуры записи к терапевтам и врачам специалистам, обеспечения доступности медицинской помощи, с 01.02.2016 в ОБУЗ «ГКБ №4» начинает функционировать единый «Сall» — центр, с помощью которого, Вы по единому номеру телефона 34-60-90, можете осуществить вызов врача терапевта на дом, а также записаться на прием к специалистам следующих медицинских специальностей: участковый терапевт, хирург, невролог, офтальмолог, отоларинголог, дерматолог, зубной врач.

Часы работы «Сall» — центра: 8 00-16 00 (суббота, воскресенье —  выходные).

«Сall» — центр объединяет регистратуры поликлиник №4, №6, №9.

Гражданин при телефонном обращении в Call-центр для подачи заявки на прием к врачу предоставляет следующую обязательную информацию о себе:
• ФИО;
• единый номер полиса ОМС;
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает оператору Call-центра специализацию ФИО врача, к которо-му необходимо записаться на первичный прием желаемую дату и время приема.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема.
Непосредственно в день приема, пациенту необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру медицинской организации. Пациент предъявляет медицинскому регистратору перечень документов, указанных выше. После проверки подлинности предъявленных документов, медицинский регистратор осуществляет поиск амбулаторной карты пациента и оформляет статистический талон к врачу. Пациенту указывается номер кабинета, где будет осуществляться прием и время приема, ФИО врача (при необходимости эти данные дублируются на бумажном носителе).
Прием врача осуществляется согласно дате и времени, указанных в талоне приема. Время, отведенное на прием пациента в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определено действующими расчетными нормативами. Время ожидания приема — не более 20 минут от назначенного пациенту в талоне времени приема, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы персоналом амбулаторно-поликлинического учреждения.
Граждане, предварительно записавшиеся на прием, имеют приоритет в обслуживании. В назначенное на прием время, пациент должен быть приглашен в кабинет, где будет осуществляться прием.